Protection de vos données personnelles
La protection des données personnelles fait partie intégrante de l’utilisation du site Gaviendovavane.
Lorsque vous consultez le site, créez une commande, demandez une assistance ou utilisez certaines fonctionnalités, certaines informations peuvent être traitées afin de fournir les services demandés, assurer le suivi des commandes et répondre aux obligations applicables.
Nous appliquons les principes prévus par le Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (« RGPD ») lorsque celui-ci est applicable, ainsi que les dispositions impératives du droit français relatives à la protection des données personnelles.
Quelles informations peuvent être concernées ?
Selon votre interaction avec le site, les informations traitées peuvent notamment comprendre :
- les informations nécessaires à l’identification du client ;
- les coordonnées utilisées pour la commande ou la communication ;
- les informations relatives à la livraison ;
- les informations concernant les commandes et leur historique ;
- les échanges avec le service client ;
- certaines données techniques liées à la navigation ;
- les préférences exprimées concernant certaines fonctionnalités.
Nous cherchons à ne collecter que les informations pertinentes pour la finalité concernée.
Les données qui ne sont pas nécessaires à une finalité déterminée ne sont pas demandées simplement pour augmenter la quantité d’informations détenues.
Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Les informations personnelles peuvent être utilisées lorsque cela est nécessaire pour :
Gérer une commande
Cela peut inclure l'enregistrement de la commande, son traitement, la préparation de la livraison et les communications relatives à son statut.
Répondre aux demandes
Les coordonnées et informations communiquées peuvent être utilisées pour répondre aux questions adressées au service client.
Assurer le fonctionnement du site
Certaines informations techniques peuvent être nécessaires pour maintenir les fonctionnalités, la sécurité et la stabilité du site.
Respecter les obligations légales
Certaines données peuvent être conservées ou utilisées lorsqu'une obligation légale ou réglementaire l'impose.
Prévenir les utilisations abusives
Des informations techniques peuvent être utilisées lorsque cela est nécessaire pour détecter ou prévenir certaines activités frauduleuses, malveillantes ou incompatibles avec le fonctionnement normal du site.
Fondements juridiques du traitement
Le traitement des données personnelles repose, selon la situation, sur différents fondements prévus par le RGPD.
Exécution d’un contrat
Lorsque le traitement est nécessaire pour traiter une commande, organiser sa livraison ou répondre à une demande directement liée à l’achat, il peut être fondé sur l’exécution du contrat.
Respect d’une obligation légale
Certaines informations peuvent être traitées ou conservées afin de respecter les obligations légales applicables, notamment en matière comptable, fiscale ou de conservation de documents.
Consentement
Lorsque le consentement constitue la base juridique appropriée, celui-ci est demandé avant le traitement concerné.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci. Le retrait ne remet pas en cause la légalité des traitements effectués avant ce retrait.
Intérêt légitime
Dans certaines situations, un traitement peut être fondé sur un intérêt légitime, notamment lorsqu’il est nécessaire à la sécurité du site, à la prévention des abus ou à l'amélioration de son fonctionnement, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées.
Vos droits
Sous réserve des conditions et exceptions prévues par le RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Vous pouvez notamment demander :
L’accès à vos données
Vous pouvez demander quelles données personnelles vous concernant sont traitées et obtenir une copie lorsque les conditions légales sont réunies.
La rectification
Vous pouvez demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
L’effacement
Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
La limitation
Vous pouvez demander que l’utilisation de certaines données soit temporairement limitée dans les situations prévues par le RGPD.
L’opposition
Lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime, vous pouvez vous opposer au traitement dans les conditions prévues par la réglementation.
Le retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
La portabilité
Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont remplies, vous pouvez demander à recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre responsable lorsque cela est techniquement possible.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer un droit relatif à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
info@gaviendovavane.com
Afin d’éviter qu’une demande concernant les données personnelles soit traitée par erreur pour le compte d’une autre personne, des informations complémentaires peuvent être demandées lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.
À qui les informations peuvent-elles être transmises ?
Les données personnelles peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires intervenant dans le fonctionnement du site et dans l’exécution des services demandés.
Cela peut notamment concerner les prestataires nécessaires :
- au traitement des paiements ;
- à la préparation et à l’acheminement des commandes ;
- à l’hébergement et au fonctionnement technique du site ;
- à la sécurité informatique ;
- à certaines opérations nécessaires au service client.
Ces accès sont limités aux informations nécessaires à la réalisation de la fonction concernée.
Nous ne considérons pas les données personnelles des clients comme un produit destiné à être vendu à des tiers.
Transferts de données
Certains prestataires techniques ou logistiques peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert international de données personnelles est concerné, les mécanismes et garanties requis par la réglementation applicable sont pris en compte, notamment lorsqu’un mécanisme de transfert reconnu par le RGPD est nécessaire.
Les données ne sont pas transférées vers un pays tiers dans le seul but de contourner les règles européennes de protection des données.
Combien de temps les données sont-elles conservées ?
La durée de conservation dépend de la nature des informations et de la raison pour laquelle elles sont utilisées.
Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la période nécessaire à leur gestion, au suivi des demandes et au respect des obligations légales applicables.
Les données utilisées pour répondre au service client peuvent être conservées pendant une durée adaptée au traitement de la demande et aux obligations éventuelles qui en découlent.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et qu’aucune obligation ne justifie leur conservation, elles peuvent être supprimées ou rendues anonymes.
Protection des données des mineurs
Le site n’a pas pour objectif de collecter volontairement des données personnelles de personnes qui ne sont pas en mesure de consentir valablement à un traitement lorsque ce consentement est nécessaire.
Si vous pensez qu’une donnée personnelle a été transmise dans des circonstances qui ne respectent pas les règles applicables, vous pouvez nous contacter afin que la situation puisse être examinée.
Réclamation auprès d’une autorité
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas vos droits, vous pouvez d’abord nous contacter afin de nous permettre d’examiner votre demande.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) pour les situations relevant de sa compétence en France.
Coordonnées
Pour toute question concernant la protection des données ou l’exercice de vos droits :
E-mail : info@gaviendovavane.com
Téléphone : +1 (360) 428-6731
Adresse : 1110 Northcote St NW, Olympia, WA 98502, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00.
Cette information relative au RGPD doit être lue avec les autres documents de protection des données disponibles sur le site, notamment la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies.