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Nous contacter
Une question concernant un produit, une commande ou la livraison ? Notre équipe est disponible pour vous apporter les informations nécessaires et vous orienter vers le service approprié.
Pour une demande liée à une commande, il est recommandé d’indiquer votre numéro de commande ainsi que les informations utiles à la compréhension de votre demande. Cela nous permet de retrouver plus facilement les informations correspondantes.
Par e-mail
Pour les demandes générales, les questions concernant les produits, les commandes, les retours ou les remboursements, vous pouvez nous écrire à :
info@gaviendovavane.com
L’e-mail constitue le moyen de contact privilégié pour les demandes nécessitant une vérification des informations de commande.
Par téléphone
Vous pouvez également nous joindre au :
+1 (360) 428-6731
Les demandes téléphoniques peuvent concerner notamment le suivi d’une commande, une question relative à la livraison ou une demande d’information générale.
Horaires de contact
Notre service est disponible :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00
Les demandes reçues en dehors de ces horaires peuvent être traitées lors de la prochaine période d’ouverture.
Adresse postale
Pour les besoins de correspondance :
1110 Northcote St NW
Olympia, WA 98502
United States
Cette adresse peut être utilisée pour les communications postales. Pour les demandes concernant une commande, l’e-mail reste le moyen de contact privilégié afin de faciliter le traitement de la demande.
Avant de nous contacter
Selon la nature de votre demande, nous pouvons avoir besoin de certaines informations permettant d’identifier la commande concernée, telles que le numéro de commande ou les informations nécessaires au traitement de votre demande.
Ne communiquez pas par e-mail ou par téléphone votre mot de passe, le code de sécurité de votre carte bancaire ou toute autre information de paiement sensible.
Les demandes concernant les annulations, les retours, les remboursements et les livraisons sont traitées conformément aux politiques correspondantes publiées sur le site.
Nous nous efforçons de fournir des informations claires et cohérentes avec les conditions applicables à chaque commande.